9 Kỹ Năng Đặc Biệt Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả

Nhân sự là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp, và quản lý nhân sự hiệu quả là một phần quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Với nhiều nhân viên và phong cách làm việc khác nhau, quản lý nhân sự có thể trở nên rất phức tạp và thách thức. Cùng TOPCEO tìm hiểu về những kỹ năng quản lý nhân sự cần thiết để giúp bạn trở thành một nhà quản lý nhân sự tài ba qua bài viết dưới đây.

Nhà quản lý nổi tiếng thế giới Peter Ferdinand Drucker từng nói: “Sự khác biệt giữa một nhà quản lý giỏi với người khác chính là biết cách dùng người”. Để đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp hoạt động tốt nhất đòi hỏi người quản lý phải có kỹ năng quản lý nhân sự.

Kỹ năng chuyên môn

Nhà quản trị nhân sự là người có trách nhiệm quản lý và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Để có thể làm việc hiệu quả, nhà quản trị nhân sự cần phải sở hữu những kỹ năng chuyên môn trong việc quản lý và phát triển nhân sự.
 

9 Kỹ Năng Đặc Biệt Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả
Kỹ năng chuyên môn

Các kỹ năng chuyên môn của nhà quản trị nhân sự bao gồm những kỹ năng cần thiết để có thể tuyển dụng và lựa chọn nhân viên phù hợp với công việc và với văn hoá tổ chức, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất, quản lý lương và phúc lợi, quản lý xung đột và giải quyết vấn đề, quản lý thay đổi.
 

Các kỹ năng chuyên môn không thể thiếu với người làm quản trị nhân sự là: Dự báo nhu cầu nhân sự, hoạch định nguồn nhân lực và sắp xếp một cuộc phỏng vấn thành công; Đặt câu hỏi phỏng vấn để nhận diện được “bản chất” ứng viên; Xây dựng hệ thống thông tin nội bộ hai chiều, hướng dẫn nhân viên mới hội nhập công ty…

Hãy luôn nhớ rằng, nâng cao kỹ năng chuyên môn là vô cùng quan trọng. Hơn ai hết, làm nhiệm vụ quản lý con người thì kiến thức là vô cùng cần thiết.

Bạn cần hiểu rõ và nắm chắc các kỹ năng nhân sự. Là quản lý bạn cần đưa ra chiến lược và quản lý nhân sự.

Doanh nghiệp đang thiếu hụt hay dư thừa nhân sự ở mảng nào từ đó có kế hoạch thay đổi, sắp xếp phù hợp.

Không chỉ vậy bạn luôn phải tuyển dụng, đào tạo và xây dựng lương thưởng, các khoản phúc lợi hợp lý với mỗi vị trí.

Tận tâm với công việc

Tận tâm với công việc là một trong những đặc tính quan trọng của một nhân viên hoặc nhà quản lý thành công. Khi người làm việc có tinh thần tận tâm, họ sẽ làm việc với trách nhiệm và tập trung cao độ vào công việc của mình. Họ sẽ không chỉ đạt được mục tiêu của mình mà còn đóng góp tích cực cho tổ chức của họ.

Tìm Hiểu Thêm:   8 Ý Tưởng Đột Phá Mang Lại Thành Công Cho Doanh Nghiệp Nhỏ

Một người tận tâm với công việc sẽ luôn chăm chỉ và nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc của mình một cách tốt nhất. Họ sẽ không ngừng cải thiện và tìm cách để nâng cao chất lượng công việc của mình. Tận tâm với công việc cũng đòi hỏi sự kiên trì và sự cam kết dài hạn để đạt được kết quả tốt nhất.
 

tan-tam-voi-cong-viec
Tận tâm với công việc

Làm về nhân sự nghĩa là bạn làm việc với con người, giữa các cá thể với nhau vì vậy bạn phải có sự tận tâm với nghề. Khi đã chịu trách nhiệm mảng này thì bạn luôn cần phải quan tâm, sát sao tới nhân sự của mình từ công việc, chế độ lương thưởng cũng như quá trình đào tạo.

Khi mang tới quyền lợi cho nhân sự thì họ cũng sẽ tập trung và cố gắng ở chuyên môn nhiều hơn. Ngoài ra, người làm công tác nhân sự cần có khả năng phân tích và tổ chức tốt để đảm bảo nguồn nhân lực có tính kế thừa và lâu dài.

Kỹ năng giao tiếp

Nghề nhân sự đòi hỏi phải có kỹ năng về giao tiếp và làm việc với tập thể. Bạn phải tỏ ra nhạy bén, khéo léo trong cách ứng xử với các nhân viên trong công ty.

 Bạn luôn sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra những lời khuyên thích hợp khi cần thiết

  • Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình
  • Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục
  • Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh
  • Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu những lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống
  • Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe; hay bạn phải rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người.

 

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cần thiết nhất không chỉ trong nghề quản lý nhân sự mà tất cả các công việc khác. Tìm hiểu thêm những kỹ năng giao tiếp hiệu quả và thành công để các bạn có thể hiểu rõ hơn điều đó.

Kỹ năng thuyết phục

Bên cạnh kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là khả năng thuyết phục cũng nằm trong số những yêu cầu cần thiết khi tuyển dụng nhân sự.

Tìm Hiểu Thêm:   Các tiêu chí để đánh giá một Công ty thực sự tiềm năng hay không?

Bạn phải sử dụng kỹ năng này rất nhiều; đặc biệt khi bạn phải thương lượng mức lương cho nhân viên mới hay khi quyết định tăng lương cho bất kì nhân sự nào.

Trong quá trình làm việc sẽ luôn xuất hiện những tình huống cần giải quyết, lúc này bạn cần thể hiện kỹ năng của mình. Thuyết phục để bộ máy tổ chức được vận hành trôi chảy, đạt hiệu quả tốt.

ky-nang-thuyet-phuc
Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thuyết phục người lao động và thuyết phục cả người sử dụng lao động trong quá trình hòa giải các mâu thuẫn nội tại hoặc trong quá trình thuyết phục cấp trên chấp thuận kế hoạch do mình đề xuất.

Khả năng chịu áp lực cao

Khi đối mặt với những tình huống khó khăn và áp lực cao, người có khả năng chịu áp lực cao sẽ giữ được tinh thần bình tĩnh, suy nghĩ sáng suốt và đưa ra những quyết định chính xác.

Để có khả năng chịu áp lực cao, người làm việc cần có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn vững chắc. Họ cần biết cách lập kế hoạch và tổ chức công việc một cách hợp lý để đối phó với những tình huống bất ngờ và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Ngoài ra, khả năng chịu áp lực cao cũng đòi hỏi sự kiên trì, sự quyết tâm và sự đam mê với công việc. Khi gặp khó khăn, người có khả năng chịu áp lực cao sẽ không đầu hàng mà tìm cách vượt qua, học hỏi từ những sai lầm và phát triển bản thân.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người làm việc cần phải có khả năng nhận diện và đánh giá tình huống, phân tích các thông tin, tìm kiếm giải pháp và đưa ra quyết định chính xác.

Để phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề, người làm việc cần nắm vững kiến thức chuyên môn của mình và có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực công việc của mình. Họ cũng cần tập trung vào việc nâng cao khả năng phân tích, tổng hợp thông tin, đưa ra dự đoán và ước tính tác động của các giải pháp.

Kỹ năng làm việc nhóm

Đối với những công ty lớn có chính sách nhân sự bài bản; bạn không thể nào đảm nhận cùng lúc tất cả các công việc trong công ty mà chỉ có thể đảm nhận từng phần. Vì thế, trong công việc; bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận chức năng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc.

ky-nang-lam-viec-nhom
Kỹ năng làm việc nhóm

Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn. Vì thế, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.

Tìm Hiểu Thêm:   12 Cách Phát Triển Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả

Kỹ năng lắng nghe

Để trau dồi các kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng của mình; người làm nghề nhân sự cần biết “lắng nghe”!

 Đi sâu đi sát với nhân viên và kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động một cách nhanh kịp thời trong mọi tình huống, biến cố.

Thỉnh thoảng, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải biến mình thành một thuyết khách; nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để khiến doanh nghiệp đi lên.

Kỹ năng đọc vị tâm lý

Nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp bạn rất nhiều khi phỏng vấn ứng viên; nhận biết, đánh giá chính xác được tiềm năng của họ. Nếu có khả năng này thì bạn dễ dàng trong việc tiếp cận; chia sẻ và giữ nhân viên giỏi trong công ty tránh tình trạng “nhảy việc”.

Trong bất cứ công ty nào thì bộ phận nhân sự cũng luôn luôn phải là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động.

Do đó, người phụ trách nhân sự phải có các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên. Doanh nghiệp luôn phải tuân thủ theo các yêu cầu về luật pháp. Ngoài ra, người làm nhân sự cũng phải luôn quan tâm đến hoàn cảnh của cá nhân.

Ngoài những yếu tố chuyên môn cần thiết mà nghề nhân sự đòi hỏi; muốn trở thành một nhà nhân sự giỏi cần có thêm những điều kiện sau:

  • Phải là một nhà chiến lược kinh doanh cho công ty và tổ chức; phải là người thuộc nhóm tham mưu những kế hoạch định hướng cho Ban Giám đốc hay Hội đồng quản trị.
  • Quan trọng nhất, người làm nghề nhân sự cần có “tâm” đối với nghề nghiệp cũng như với các đồng nghiệp xung quanh.
  • Làm việc trong một môi trường tập thể, hỗ trợ phát triển cùng các cộng sự đắc lực của mình.

Nghề nhân sự không đòi hỏi bạn phải bắt đầu bằng một bằng cấp chuyên nghiệp. Điều quan trọng là bạn phải yêu mến nghề này và có các tố chất yêu cầu. Để có thể giữ vị trí quản lý đối với nghề nhân sự; các bạn trẻ hãy bắt đầu bằng những công việc cụ thể. Nếu có phẩm chất phù hợp và phát triển tốt các kỹ năng chuyên môn thì con đường sự nghiệp của bạn sẽ luôn rộng mở.