Cải Thiện Hiệu Quả Quản Trị Doanh Nghiệp: Tìm Kiếm Giải Pháp Cho Thách Thức Hiện Tại

Xây dựng một hệ thống quản trị mục tiêu linh hoạt, có khả năng thích nghi với sự biến đổi của môi trường bên ngoài cùng với các vấn đề nội bộ, là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp luôn duy trì sự vững chắc và phát triển hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng công việc này không bao giờ dễ dàng! Dưới đây là những “nỗi đau” (pain point) hay thách thức, rào cản mà TOPCEO tin rằng rất nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt trong quá trình vận hành kinh doanh.

6 “nỗi đau” thường gặp trong quản trị doanh nghiệp

Chưa cân đối được nguồn lực hoàn thành mục tiêu

Trong tình huống phải đối mặt với nhiều dự án cần hoàn thành đồng thời, việc đảm bảo tiến độ và sử dụng tối ưu nguồn lực về chi phí và con người là một thách thức lớn mà rất nhiều doanh nghiệp đang đối diện. Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng một kế hoạch quản trị mục tiêu hiệu quả, nhằm thống nhất các nguồn lực trong công ty.

Tại mức lãnh đạo, sự cam kết và quyết định đúng đắn rất quan trọng. Nhà lãnh đạo cần tạo ra một phạm vi rõ ràng và xác định các ưu tiên cụ thể cho từng dự án. Bằng cách đảm bảo mục tiêu của các dự án không xung đột và tập trung vào các mục tiêu đó, công ty sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và nguồn lực.

Tuy nhiên, không chỉ riêng việc đặt ra mục tiêu, việc phân công và quản lý nguồn lực cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận. Các cấp quản trị cần phân công nhiệm vụ phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của từng nhân viên. Đồng thời, họ cần tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ và khích lệ sự hợp tác giữa các nhóm dự án. Sự liên kết và giao tiếp chặt chẽ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp giúp tránh tình trạng trùng lắp công việc và đảm bảo tối đa hiệu quả sử dụng nguồn lực.
 

Chưa có hệ thống thiết lập, phân bổ, đánh giá hiệu quả công việc

Nhân viên đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp. Chất lượng đội ngũ nhân viên có thể tác động đến sự thành công hay thất bại của công ty. Vì vậy, việc đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên đóng một vai trò không thể thiếu, giúp khắc phục khó khăn, hạn chế và thúc đẩy sự trau dồi kỹ năng nghiệp vụ, từ đó phát huy tối đa tiềm năng của mỗi cá nhân.

Khi công ty chưa có hệ thống thiết lập, phân bổ và đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên, việc quản lý hiệu quả và đảm bảo hiệu suất làm việc sẽ đối diện với nhiều khó khăn. Cần thiết phải có một quy trình chuẩn xác để đo lường và đánh giá tiến độ công việc, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, và xác định thành tựu của từng cá nhân.

Đồng thời, việc thiết lập hệ thống đánh giá hiệu quả cũng giúp công ty nhận ra các mạnh yếu của từng nhân viên, từ đó tạo điều kiện để hỗ trợ và phát triển họ. Nắm vững thông tin về nhân viên giúp doanh nghiệp có thể định hướng đào tạo và cung cấp các cơ hội phù hợp để nâng cao năng lực làm việc của họ.
 

Chưa có phương pháp gắn kết quản trị mục tiêu với quản lý thành tích

Khi công tác quản trị mục tiêu và quản lý thành tích được thực hiện đúng cách và chuẩn mực, sẽ tạo ra những tác động tích cực vượt trội đối với hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp. Điều này đồng thời còn khuyến khích tính minh bạch, tạo sự liên kết chặt chẽ và thúc đẩy tinh thần hợp tác trong môi trường làm việc.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều công ty hiện vẫn chưa có mô hình và phương pháp quản lý hiệu quả để ghi nhận kết quả làm việc của từng cá nhân và kết nối chúng với hoạt động kinh doanh cũng như hệ thống chi trả lương thưởng phù hợp. Điều này đồng nghĩa với việc công ty không thể đảm bảo việc tạo động lực cho nhân viên thúc đẩy họ đạt được những mục tiêu quan trọng của tổ chức.

Để giải quyết vấn đề này, cần thiết lập hệ thống đánh giá công bằng dựa trên tiêu chí rõ ràng và công tác hiệu quả. Cần xây dựng chế độ lương thưởng linh hoạt và công bằng dựa trên thành tích và đóng góp cá nhân. Đồng thời, tạo môi trường làm việc đáng tin cậy, an toàn và hỗ trợ sẽ thúc đẩy sự liên kết và hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức.
 

Chưa giải quyết được các vấn đề trong vận hành doanh nghiệp

Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, việc đối mặt với nhiều vấn đề là điều không thể tránh khỏi và đòi hỏi nhà quản trị phải sở hữu tầm nhìn và phương hướng giải quyết. Tuy nhiên, có thể gặp phải tình trạng các cuộc họp diễn ra liên tục nhưng các vấn đề vẫn không được giải quyết triệt để. Sự kéo dài của các vấn đề cũ không chỉ ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh mà còn tạo nên nền tảng cho sự xuất hiện của các vấn đề mới trong quá trình vận hành và triển khai doanh nghiệp.

Những vấn đề mới này không ngừng gia tăng, tạo nên một áp lực to lớn đè nặng lên toàn bộ tổ chức, đặc biệt là nhà lãnh đạo. Trách nhiệm của họ ngày càng tăng lên, cần đối mặt và giải quyết một loạt các thách thức phức tạp. Điều này đòi hỏi họ phải sẵn sàng thích nghi, điều chỉnh và đưa ra những quyết định chính xác trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục.

Để giải quyết vấn đề này, nhà quản trị cần thể hiện sự lãnh đạo mạnh mẽ và linh hoạt trong việc tìm kiếm giải pháp. Đồng thời, xây dựng môi trường làm việc đồng đội và khuyến khích sự sáng tạo trong tất cả các tầng lớp của tổ chức cũng rất quan trọng.

Đội ngũ nhân sự làm việc thiếu tính chủ động, tốc độ, tập trung

Trong quá trình làm việc, các yếu tố như sự chủ động, tốc độ và tập trung để hoàn thành mục tiêu đóng một vai trò cực kỳ quan trọng. Đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào, một trong những ước mơ lớn nhất là nhân sự của doanh nghiệp có thể đem lại hiệu quả và hiệu suất cao nhất trong công việc. Tuy nhiên, nếu người lãnh đạo không thể dẫn dắt tốt đội ngũ của mình, tình trạng nhân viên làm việc kém chủ động, ưu tiên không đúng, và thiếu sự xác định trong việc quan trọng cần làm sẽ trở nên phổ biến hơn và lan rộng khắp tổ chức.

Để đối phó với tình trạng này, cần thiết phải tạo ra môi trường làm việc động lực, kích thích sự chủ động và sáng tạo của nhân viên. Nhà lãnh đạo cần thúc đẩy tinh thần đồng đội, xây dựng niềm tin và tôn trọng từng cá nhân trong tổ chức. Đồng thời, việc đặt ra mục tiêu rõ ràng và thiết lập hệ thống đánh giá công bằng sẽ giúp tạo sự tập trung và chủ động trong công việc.

Hơn nữa, nhà lãnh đạo cần thể hiện mẫu gương xuất sắc và cung cấp lời hướng dẫn, định hướng cho đội ngũ của mình. Việc truyền cảm hứng và khích lệ nhân viên vượt qua khó khăn, thách thức sẽ giúp họ tự tin và quyết tâm hơn trong việc đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức.
 

Mức độ gắn kết của nhân viên thấp, không giữ chân được nhân tài

Tình trạng mức độ gắn kết thấp của nhân viên trong công ty, cùng với tỷ lệ thất thoát nhân sự giỏi ngày càng gia tăng và thời gian trống các vị trí làm việc ngày một lớn, tạo nên một vấn đề nghiêm trọng mà nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt. Các nguyên nhân gây ra tình trạng này rất đa dạng, bao gồm các vấn đề trong hệ thống tổng đãi ngộ, công tác phát triển và đào tạo nhân viên, cũng như văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, có một nguyên nhân mà ít nhà quản trị nhận ra, đó chính là nhân viên chưa nhận thấy sự gắn kết giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu của tổ chức.

Nhà quản trị cần thúc đẩy tinh thần đồng lòng và đồng thuận, tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện ý kiến và đóng góp ý tưởng vào quy trình làm việc và định hướng chiến lược của công ty. Sự tham gia và ảnh hưởng tích cực này sẽ giúp nhân viên cảm thấy trân trọng và đóng góp thực sự vào thành công chung của tổ chức.

Giải pháp nào giúp doanh nghiệp giải quyết những “nỗi đau” trên?

Người chủ doanh nghiệp luôn đóng vai trò quan trọng và cần thấu hiểu các khó khăn và vấn đề mà doanh nghiệp đang đối diện. Để giải quyết những thách thức này, việc xây dựng một hệ thống quản trị mục tiêu hiệu quả là điều cần thiết. Tuy nhiên, có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng này, trong đó thiếu một sự thống nhất và liên kết giữa các công cụ đo lường, như KPIs và các chỉ số đo lường kết quả, đã là một nguyên nhân quan trọng làm trở ngại cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Mặc dù các phương pháp quản trị mục tiêu như KPIs đã không còn xa lạ với các nhà quản lý như CEO và chủ doanh nghiệp, nhưng thời gian đã chứng minh rằng việc áp dụng chúng mà không có sự thống nhất và liên kết sẽ không mang lại hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao OKR (Objectives and Key Results) trở thành một giải pháp hứa hẹn giúp giải quyết những vấn đề và khó khăn mà trước đây có vẻ như không thể giải quyết!

Tuy vậy, cần lưu ý rằng OKR không thể coi là “liều thuốc thần kỳ”, bởi vì nó yêu cầu sự thay đổi tư duy quản trị trong doanh nghiệp. Việc thực hiện OKR đòi hỏi sự cam kết và thay đổi cách tiếp cận vấn đề của các nhà lãnh đạo và nhân viên. Tuy nhiên, nếu được triển khai đúng cách, OKR có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa hoạt động và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.