6 Chiến lược Hiệu Quả trong Quản Lý Nhân Sự từ Chuyên Gia HR

Xây dựng một đội nhóm trong doanh nghiệp có nhiều điểm tương đồng với việc quản lý một đội bóng thể thao. Sự thành công của cả hai đều dựa trên hiệu suất và sự phối hợp của từng thành viên, và kết quả rõ ràng sẽ thể hiện sau mỗi “trận đấu.” Giống như trong bóng đá, bạn có thể nhận biết rõ ràng ai là người chơi xuất sắc nhất, người ghi nhiều “bàn thắng” và đóng góp tích cực cho đội, cũng như những người không đạt được mục tiêu và có thể không tiếp tục hợp đồng vào cuối mùa.

Tại sao lại so sánh doanh nghiệp với môn thể thao? Nếu bạn là người yêu thể thao, đặc biệt là bóng đá, bạn sẽ thấy rằng một đội bóng thành công cần có một sự quản lý chặt chẽ, sự hiểu biết và tương tác hòa hợp giữa các thành viên. Các cầu thủ phải dự đoán chính xác đồng đội sẽ thực hiện gì, chạy hướng nào, có nên kết thúc hay không để hỗ trợ và tạo ra các cơ hội ghi bàn. Họ đạt được chiến thắng nhờ vào sự hiểu biết và đồng thuận trong đội hình.

Tương tự, làm việc nhóm trong doanh nghiệp cũng yêu cầu quá trình tập luyện và hợp tác cùng nhau. Nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn khi họ hiểu rõ đồng nghiệp của mình, tạo ra sự sáng tạo thông qua sự tương tác hòa hợp và từ đó nâng cao năng suất làm việc. Mọi người sẽ lắng nghe nhau nhiều hơn và tạo ra mối tương tác đầy thấu hiểu, giúp họ có thể “đưa bóng vào lưới” của thành công.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên nền tảng của chia sẻ và giao tiếp

Đây là một nghệ thuật quản trị nhân sự tối cao. Các tổ chức có lịch sử dài và thành công lâu dài thường sở hữu một sức mạnh về tài nguyên nhân sự. Cách tốt nhất để thống nhất và duy trì sự đoàn kết trong một cộng đồng là xây dựng một văn hóa doanh nghiệp độc đáo và đầy cá tính. Văn hóa này tương tự như văn hóa của một khu vực hoặc quốc gia, là cái mọi thành viên đều có thể tự hào và nỗ lực để bảo tồn.

Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại dựa trên sự chia sẻ và giao tiếp? Vì các phương pháp quản trị nhân sự khác như OKRs, tập trung vào phát triển sản phẩm, hoặc tuân thủ mô hình năng lực thường chỉ tập trung vào tối ưu hóa kết quả kinh doanh. Trong khi đó, “giao tiếp” và “chia sẻ” là hai từ khóa quan trọng trong quản trị nhân sự. Bất kể làm việc cho bất kỳ tổ chức nào, con người luôn quan tâm đến cơ hội phát triển cá nhân và mối quan hệ giữa con người, tức là những khía cạnh thường gặp trong cuộc sống hàng ngày và có tính “con người.” Điều này đặc biệt đúng với truyền thống văn hóa Việt Nam.

Sự chia sẻ giúp đảm bảo sự cân bằng trong quyền lợi và tạo sự tôn trọng và tin tưởng cao nhất. Giao tiếp mở cửa giúp thu hẹp khoảng cách giữa quản lý và nhân viên, đồng thời cung cấp nền tảng cho sự công bằng và tính minh bạch trong môi trường doanh nghiệp.

Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, hiệu quả

Môi trường làm việc, hoặc nói một cách chuyên nghiệp hơn là “EVP” (Employee Value Proposition) của doanh nghiệp, là một phần quan trọng trong văn hóa tổ chức. Tuy nhiên, ngoài việc quy định các quy tắc ứng xử và thái độ làm việc, còn có một số khía cạnh cần xem xét. Đó là mục tiêu tổng quan của doanh nghiệp, cách doanh nghiệp đáp ứng các mục tiêu cá nhân của nhân viên, và các yếu tố về môi trường làm việc giúp thúc đẩy sự hứng thú của họ.

Nếu bạn đặt mục tiêu kinh doanh lên hàng đầu và coi thành tựu kinh doanh là chỉ tiêu duy nhất cho sự thành công, bạn sẽ thu hút những nhân viên có tinh thần tiến thủ và hoài bão lớn. Nếu doanh nghiệp của bạn chú trọng vào việc phát triển năng lực của đội ngũ để duy trì một đội làm việc hiệu quả và bền vững, giúp công việc kinh doanh phát triển đều đặn và bền vững, những nhân viên phù hợp sẽ là những người có kinh nghiệm, chỉ cần được đối xử một cách công bằng và làm việc cùng đồng đội hiểu biết họ.

Nơi làm việc hiện nay đóng một vai trò quan trọng trong xã hội. Một công ty chỉ có vài ba bàn ghế, máy tính và một phòng làm việc chật hẹp sẽ không thể giữ chân nhân viên lâu bằng một môi trường làm việc thú vị như một quán cà phê hoặc một không gian làm việc rộng lớn, thoải mái, với nhiều hoạt động team building và giải trí sau giờ làm việc. Sự hấp dẫn của EVP mà doanh nghiệp xây dựng phụ thuộc nhiều vào tư duy của người lãnh đạo – người đứng đầu doanh nghiệp.

Giúp mọi thành viên phát triển

Không chỉ một cá nhân hoặc một nhóm cụ thể mới có cơ hội học hỏi và phát triển. Cho nhân viên mới chỉ thực hiện các nhiệm vụ tưởng như vô nghĩa như pha trà hay rót nước hoàn toàn không phải là cách đúng đắn. Mặc dù họ có thể là những ứng viên thiếu kinh nghiệm, nhưng họ sở hữu tiềm năng và sẽ hoàn thành công việc tốt nếu họ được tham gia vào quá trình đào tạo hiệu quả và được coi trọng như những nhân viên khác.

Thật tuyệt nếu doanh nghiệp của bạn không chỉ cung cấp một công việc cho nhân viên, mà còn tạo ra một sự nghiệp phát triển lâu dài. Điều này chính là điều mà tất cả nhân viên đều mong muốn và sẵn sàng đóng góp hết mình để thực hiện.

 “Nói được làm được” – trách nhiệm tối cao trong công việc

Doanh nghiệp của bạn nên thúc đẩy tinh thần trách nhiệm của từng thành viên một. Không cần phải áp đặt áp lực bằng cách nói “Chúng tôi không trả lương cho anh để anh biến công việc thành một tình trạng hỗn độn như vậy!” Thay vào đó, hãy khuyến khích nhân viên phát triển thói quen chuẩn bị kỹ lưỡng và cam kết hoàn thành công việc đến cùng. Trước khi quyết định cuối cùng về kế hoạch triển khai, hãy tổ chức cuộc họp để thảo luận và xem xét mọi khía cạnh, bao gồm cả các rủi ro có thể xảy ra. Sau đó, đảm bảo rằng tất cả mọi người cam kết và cố gắng hết mình để thực hiện kế hoạch đúng đắn.

Theo dõi, kiểm soát, khích lệ

Theo dõi và kiểm soát là việc quản lý thông qua dữ liệu để đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều quan trọng là bạn cần theo dõi tần suất làm việc, kết quả từng bước hoạt động của các bộ phận (tập trung vào các kết quả chính), hiệu suất tổng cộng của tổ chức, cũng như các chỉ số liên quan đến thời gian nghỉ phép, giờ làm việc, KPI (Chỉ số hiệu suất chính), hiệu quả của chương trình đào tạo nhân viên và nhiều yếu tố khác. Bằng cách kiểm soát chặt chẽ này, bạn sẽ có cái nhìn chi tiết về tình hình làm việc của nhân sự trong doanh nghiệp và có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để khuyến khích sự phát triển.

Hành động khích lệ kịp thời có thể giúp một nhân viên không hoạt động tốt trở lại với tinh thần làm việc 100%. Đối với những nhân viên đáp ứng hoặc vượt qua kỳ vọng, bạn có thể khích lệ họ tiếp tục đạt được những thành tích mới trong hiệu suất làm việc. Khích lệ là một công cụ tinh thần mạnh mẽ, mang lại nhiều giá trị mà các nhà quản lý nhân sự cần phải tận dụng và thực hiện một cách thành công.

Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cam kết cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bạn có thể phát triển bản thân cũng như nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình. Hãy mạnh dạn đặt ra những bước tiến mới và bắt đầu hành trình đạt đỉnh cao cùng TOPCEO.