Nghiên Cứu Của Slack: Nhân Viên Cần Gì Từ Môi Trường Làm Việc Lý Tưởng?

Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này, Slack đã tiến hành một cuộc khảo sát trên 1400 lao động tri thức trên toàn Hoa Kỳ. Trong số 1400 người tham gia, có 500 người là người dùng Slack. Trong cuộc khảo sát này, Slack đã mục tiêu điều tra tình hình môi trường làm việc hiện tại của nhân viên và những kỳ vọng của họ về môi trường làm việc lý tưởng.

Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy rằng có ba yếu tố mà nhân viên mong muốn có trong môi trường làm việc đó là: sự tin tưởng và minh bạch, quan hệ và kết nối với đồng nghiệp, cùng với các công cụ quản lý công việc.

Sự minh bạch – Nhân viên mong muốn được biết mọi hoạt động diễn ra trong tổ chức

Những lao động trí thức ngày nay đặc biệt quan tâm đến khía cạnh minh bạch trong môi trường công việc. Đối với một số người, minh bạch đem lại sự yên tâm, loại bỏ những lo ngại về sự không công bằng, bị đối xử không tương xứng hoặc bị lừa dối. Đối với những người khác, minh bạch giúp họ phát triển kỹ năng nghề nghiệp. Khi thông tin về yêu cầu công việc, kết quả dự kiến và kỹ năng cần có được trình bày một cách rõ ràng, họ có cơ hội học hỏi và phát triển nhiều kỹ năng mới, tham gia vào các nhiệm vụ vượt qua phạm vi công việc hiện tại.

Các yếu tố mà nhân viên mong muốn biết rõ về môi trường làm việc bao gồm:

• Về doanh nghiệp: Điều này bao gồm chiến lược phát triển của công ty, minh bạch về tình hình tài chính và quá trình ra quyết định của ban lãnh đạo.

• Về sự nghiệp: Thông tin về cơ hội nghề nghiệp nội bộ, lộ trình thăng tiến, và các sự kiện liên quan đến phát triển kỹ năng nghề nghiệp do công ty tổ chức.

• Về đối thủ: Hiểu về xu hướng thị trường và những sự kiện diễn ra ở ngoài công ty.

Minh bạch không chỉ nằm ở việc cấp lãnh đạo công khai thông tin mà còn liên quan đến việc đảm bảo rằng nhân viên được biết về tình hình tại các phòng ban và các nhóm làm việc khác. Các nhà quản lý thông minh sẽ không ngần ngại thực hiện môi trường làm việc minh bạch, bởi điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển mà còn thúc đẩy sự đoàn kết với công ty. Minh bạch cũng giúp nhân viên kết nối với nhau, trong khi vẫn duy trì sự tự chủ và làm việc độc lập.

Một số biện pháp để tăng cường sự minh bạch bao gồm:

• Thực hiện giao tiếp thẳng thắn trong công việc.
• Công khai thông tin về kết quả công việc.
• Loại bỏ cấu trúc “Silos” (sự tách biệt giữa các bộ phận trong công ty).
• Bắt đầu từ khâu tuyển dụng với việc minh bạch về bản chất và mục tiêu của công ty.
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ để cải thiện trải nghiệm làm việc và giao tiếp trong tổ chức.

Sự liên kết – nhân viên muốn được giao tiếp và cộng tác hiệu quả với đồng nghiệp

Theo Adam Grant, một nhà tâm lý học tổ chức, mối kết nối trong môi trường làm việc có thể nâng cao sự hạnh phúc cá nhân và tăng cường hiệu suất làm việc.

Nghiên cứu của Slack đã tiết lộ rằng có tới 91% nhân viên mong muốn tạo gần gũi hơn với đồng nghiệp trong cùng môi trường làm việc. Đồng thời, gần 85% nhân viên muốn xây dựng sự kết nối với đồng nghiệp ở xa.

Để hiểu thêm về cách nhân viên duy trì mối kết nối, Slack đã tiến hành nghiên cứu về sự hài lòng với việc giao tiếp trong nơi làm việc. Kết quả cho thấy, gần một phần tư nhân viên cho biết họ không hài lòng với tình trạng giao tiếp tại công ty, bao gồm cả cách thông tin được chia sẻ.

Khi được hỏi về cách cải thiện tình hình giao tiếp nội bộ, có hai vấn đề được đưa ra:

1. Sử dụng công cụ giao tiếp tốt hơn: Một lý do hàng đầu là vì hầu hết các công ty vẫn sử dụng email như công cụ chính để giao tiếp và chia sẻ thông tin nội bộ. Tuy nhiên, email thường không phù hợp để giao tiếp nhanh chóng, và có đến 80% nhân viên mong muốn nhận được phản hồi nhanh hơn từ đồng nghiệp.

2. Tăng cường cộng tác trong công việc: Cách thức này giúp đảm bảo rằng các nhân viên có thể làm việc cùng nhau một cách hiệu quả hơn.

Tình trạng không hài lòng về công cụ giao tiếp không chỉ tồn tại ở thế hệ trẻ – Millennials, mà còn ở cả thế hệ Boomers (sinh từ 1946 đến 1964) và thế hệ Gen X (sinh từ 1965 đến 1980). Kết quả thống kê cho thấy:

• 16% Millennials không hài lòng.
• 13% Gen X không hài lòng.
• 12% Boomers không hài lòng.

Điều này cho thấy rằng nhu cầu về giao tiếp trong doanh nghiệp, bao gồm phương tiện giao tiếp, là một mối quan tâm chung cho nhân viên ở mọi độ tuổi. Môi trường làm việc mà cho phép giao tiếp nhanh chóng thường giúp tạo ra sự thoải mái và hiệu suất cao hơn so với môi trường đòi hỏi thời gian chờ đợi. Do đó, các công ty cần xem xét các giải pháp để cải thiện trải nghiệm giao tiếp nội bộ, đặc biệt khi có nhân viên làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau.

Dưới đây là một số phương pháp để thúc đẩy giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp:

• Xây dựng niềm tin trong tổ chức.
• Tạo động lực cho nhân viên trong việc giao tiếp.
• Tạo văn hóa giao tiếp cởi mở.
• Luôn lắng nghe và xuất hiện kịp thời.
• Hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

Công cụ quản lý công việc – nhân viên muốn công việc của họ được quản lý hiệu quả hơn

Với công cụ quản lý công việc, nhân viên có khả năng dễ dàng quản lý thời gian cho các dự án, tổ chức công việc phù hợp với lịch trình cá nhân và tương tác với đồng nghiệp trong việc thực hiện công việc. Trong quá trình nghiên cứu của Slack, đã có 87% những người sử dụng phần mềm quản lý công việc cho biết rằng những công cụ này đã giúp họ làm việc hiệu quả hơn.

Hơn nữa, họ cho rằng ứng dụng quản lý công việc đã cải thiện khả năng kết nối với đồng nghiệp và tăng cường mối quan hệ tại nơi làm việc.

Công cụ quản lý công việc cũng có ảnh hưởng đáng kể đến tinh thần làm việc của nhân viên, như sau:

• 83% nhân viên nói rằng họ cảm thấy hạnh phúc khi sử dụng công cụ quản lý công việc.
• 73% nhân viên cho biết sử dụng công cụ này khiến họ không cảm thấy cô đơn trong công việc.
• 74% nhân viên cho rằng công cụ quản lý công việc đã làm cho công việc trở nên thú vị hơn đối với họ.

Trong môi trường làm việc hiện đại, nơi sự tự quản lý và tự chủ được đánh giá cao, công cụ quản lý công việc là một yếu tố quan trọng giúp mọi người tự do tự tạo, đồng thời duy trì sự kiểm soát. Điều này thể hiện sự phản ánh rõ ràng về tinh thần đổi mới và sự sáng tạo trong việc sử dụng công nghệ trong công việc.

Khi chọn lựa phần mềm quản lý công việc, cần xem xét các tiêu chí sau:

• Có khả năng đặt hạn chót thời gian thực và xác định mức độ ưu tiên cho công việc.

• Cung cấp báo cáo về tiến trình và kết quả công việc.

• Hỗ trợ giao diện hiển thị danh sách công việc một cách dễ dàng.

• Có khả năng phân phối công việc cho nhiều người theo từng dự án cụ thể.

Môi trường làm việc lý tưởng là mục tiêu mà tất cả các nhân viên đều khao khát, và đây cũng là mục tiêu mà các nhà lãnh đạo hướng đến. Không quan trọng là lĩnh vực hoạt động, quy mô hay tài chính của doanh nghiệp, việc xây dựng môi trường làm việc lý tưởng là cần thiết để thúc đẩy sự cam kết của nhân viên và thu hút các tài năng. Hy vọng rằng các thông tin trên sẽ giúp các doanh nghiệp có cơ hội xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện và đáp ứng kỳ vọng của nhân viên.

Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cam kết cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bạn có thể phát triển bản thân cũng như nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình. Hãy mạnh dạn đặt ra những bước tiến mới và bắt đầu hành trình đạt đỉnh cao cùng TOPCEO.